Chargé de Recouvrement
MANSOURAH,
Algérie
MANSOURAH,
Algérie
Description du poste
Le/la Chargé(e) de Recouvrement est responsable du suivi et du recouvrement des créances clients. Elle/il veille à la réduction des retards de paiement, à l’amélioration de la trésorerie de l’entreprise et à la relation avec les clients débiteurs dans le respect des procédures internes et de la réglementation en vigueur.
Missions principales
- Suivre quotidiennement les comptes clients et identifier les factures échues.
- Relancer les clients (par téléphone, e-mail ou courrier) pour le paiement des créances.
- Négocier les modalités de paiement en cas de difficultés.
- Mettre en place et suivre les plans d’apurement si nécessaire.
- Mettre à jour les tableaux de bord de suivi des encaissements.
- Collaborer avec le service commercial et la comptabilité pour résoudre les litiges éventuels.
- Préparer les dossiers pour les procédures de recouvrement contentieux si nécessaire.
- Assurer un reporting régulier à la direction financière.
Compétences requises
- Bonne maîtrise des techniques de recouvrement amiable et contentieux.
- Connaissance des outils bureautiques et logiciels de gestion comptable (ERP, Excel, etc.).
- Aisance relationnelle et capacités de négociation.
- Sens de l’organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.
- Résistance au stress et diplomatie.
Profil recherché
- Bac +2/3 en finance, comptabilité, gestion ou équivalent.
- Une première expérience dans un poste similaire est appréciée.
- Capacité à communiquer avec fermeté et courtoisie.
- Sens de la confidentialité et esprit d’analyse.
