Chargé de Commandes
MANSOURAH,
Algeria
Description du poste
Le Chargé de Commandes est responsable de la gestion, du suivi et de la coordination des commandes clients, depuis leur réception jusqu’à leur livraison. Il veille au respect des délais, des quantités et des procédures internes, tout en contribuant à la satisfaction client et à la performance opérationnelle de l’entreprise.
Missions principales
Réceptionner, enregistrer et traiter les commandes clients
Vérifier la conformité des commandes (quantités, références, prix, conditions commerciales)
Assurer le suivi des commandes jusqu’à la livraison finale
Coordonner avec les équipes commerciales, logistiques et financières
Gérer les anomalies (retards, ruptures, erreurs de livraison)
Informer les clients et les équipes internes de l’état d’avancement des commandes
Mettre à jour les outils de gestion et tableaux de suivi
Participer à l’amélioration des processus liés à la gestion des commandes
Assurer l’archivage et la traçabilité des documents
Compétences requises
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, outils de gestion des commandes)
Connaissance des processus commerciaux et logistiques
Capacité à gérer un volume important de commandes
Notions en facturation et suivi administratif (atout)
Profil recherché
Formation : Bac +2 / Bac +3 en gestion, commerce, logistique ou équivalent
Expérience : 1 à 3 ans dans un poste similaire
Une expérience dans le secteur FMCG / distribution est un atout
Bonne maîtrise du français (l’arabe est un plus)
Ce que nous offrons